口口相传，也就是人们常说的口碑营销。传统的口碑营销是指企业通过朋友、亲戚的介绍将自己的商品信息或品牌传播开来。这种营销手段有着一般广告不可比拟的优势。下面宣城地宝网络公司站在商家的角度为您介绍几点打造网上店铺形象的口碑营销的优势。口碑营销作为社会化媒体营销的一种模式，它具有成本低，针对性强，可信度高、影响力大等优势。

       1.宣传费用低

     口碑营销无疑是最廉价的信息传播方式，不需要太多的资金投入，节省了大量的广告宣传费用。与直通车、秒杀、麦霸和淘宝客等宣传方式相比，口口相传的成本是最低的。

       2.可信度高

    一般情况下，口碑传播发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播之前，他们之间已经建立了一种特殊的关系，相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等，可信度高。另外，商品或者服务只有形成较高的满意度，才会被广为传播，形式良好的口碑。因此，口碑传播的信息对于受众来说，具有非常高的可信度。

       3.针对性强

     80%的买家口碑的信任度超过任何其他信息来源，而绝大多数买家喜欢在自己的社交网络中讨论商铺和服务并分享信息，这样，“口口相传”在针对性强和力度上就优于其他广告宣传方式。

       4.具有团队行

    不同的消费群体之间有着不同的话题与关注焦点，因此各个消费群体构成了一个个攻之不破的小阵营，甚至是某类目标市场。他们有相近的消费趋向和相似的品牌偏好，只要影响了其中一个或者几十个人，在当今这个沟通手段与途径多样化的时代，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。

     5.提升店铺形象

   口碑传播不同于广告宣传。口碑是店铺形象的象征，而广告宣传仅仅是店铺的一种商业行为。当一个店铺赢得了较好的口碑之后，其知名度和美誉度往往非常高，这比单纯广告推广得到的知名度所产生的销售效果更好。

      6.发掘潜在消费者的成功率高

   人们出于各种各样的原因，热衷于把自己的经历或体验告诉他人，例如新手机的性能如何等。如果经历或体验是积极的、正面的、人们就会热情、主动地向别人推荐，帮助店铺发掘潜在的消费者。一项调查啊表明：一个满意的消费者会引起8笔潜在的买家，其中至少有1笔可以成交；一个不满意的消费者足以影响25人的购买意愿。有句古话：“一传一，十传百”，说的就是这个道理。

    7.能够避开对手的锋芒

   在口碑传播中，传播差异化的体验是最有效果、最新让新顾客牢记的一种方式。这种体验的分享，不但能够避开同质化竞争的价格战，而且可以迅速脱颖而出。